Gerar uma boa documentação de usuário, que realmente seja um instrumento de consulta e que alivie a carga da área de suporte, tem sido um grande desafio para as empresas de TI. Para ensiná-las a gerar um novo padrão de documentação, voltado à experiência do usuário, a Hypervisual estruturou esse curso. O objetivo é capacitar as empresas a gerar uma documentação mais interativa, amigável, orientativa e dinâmica. O curso proporciona conhecimento e atualização de conceitos e técnicas sobre documentação de usuário que podem ser imediatamente aplicados nos produtos.
Tópicos abordados
- Documentação de usuário e manualização: para quê?
- Aplicações da documentação de usuário
- Documentação de usuário no mercado internacional
- Conhecimentos desejáveis para um bom profissional de documentação
- Noções básicas para geração de documentação: princípios e padrões
- Orientações para redação da documentação de usuário
- Guia para implementação e estruturação de documentação
- Ferramentas profissionais e melhores práticas
Inclui: Certificado e Apostila
Duração: 5 horas/aula (50 min. cada)
Vagas: ilimitadas
