A Experiência do Usuário — ou UX (User Experience) — é um conceito que vai muito além de gerar interfaces esteticamente agradáveis. Ela analisa todo o processo de interação de um usuário com determinado sistema buscando lhe proporcionar a melhor experiência possível. Ao garantir esta experiência positiva, a empresa consegue se conectar a seus usuários, conquistando sua adesão e, consequentemente, atingir seus objetivos estratégicos. Isso representa ganhos expressivos em toda a cadeia envolvida em um ecossistema digital.
Benefícios para o usuário
- Amplia a satisfação da experiência de uso e fidelização
- Aumenta sua eficiência e produtividade
- Reduz a curva de aprendizagem do aplicativo
Benefícios para a equipe de desenvolvimento
- Otimiza o tempo de desenvolvimento
- Elimina desvios de foco e retrabalho
- Incorpora a cultura da usabilidade
Benefícios para a empresa
- Economiza custos de desenvolvimento
- Reduz custos em suporte, treinamento e documentação
- Diminui gastos com manutenção e correção de erros
Benefícios para o mercado
- Oportuniza a criação de produtos inovadores
- Amplia a vantagem competitiva em relação à concorrência
- Facilita a aquisição de certificações
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